contact

Vestiging Sneek

Worp Tjaardastraat 342
8602 XP Sneek
Telefoon: 0515 - 412870
LRK: 170370471
Contact

Vestiging Groningen

Adres: Boogschutter 88
9602 MG HOOGEZAND
Telefoon: 06-51848266
LRK: 106778857
contact

Vestiging Drenthe

Adres: Van Echtenstraat 96
7902 ER HOOGEVEEN
Telefoon: 06-47009585
LRK: 195998261
contact

Kinderopvangtoeslag

Klachtenvrij

Geschillencommissie Kinderopvang

 

Ook dit jaar is thuis-in-opvang.nl klachtenvrij!

 

Er is een geschil met ons en het lukt niet om samen hier binnen 6 weken uit te komen?

Klachtenloket

Per 1 januari kunt u met klachten terecht bij het klachtenloket van de Geschillencommissie. Als u met de organisatie niet tot een oplossing bent gekomen, kunt u het klachtenloket inschakelen. Biedt ook dit niet het gewenste resultaat, dan kunt u naar de Geschillencommissie. Nieuw is dat de Geschillencommissie vanaf 1 januari bindende uitspraken doet. De website van de Geschillencommissie is nog niet online. 

 

De Geschillencommissie Kinderopvang behandelt klachten van consumenten tegen ondernemers in de kinderopvang over dagopvang (kinderen van 0-4 jaar) en buitenschoolse opvang (kinderen van 4-12 jaar) in kindercentra.

 

Welke klachten behandelt de Geschillencommissie Kinderopvang?

 

De belangrijkste onderwerpen die de commissie kan behandelen zijn:
• Uitvoering van de overeenkomst
• Verandering van de overeenkomst
• Opzegging van de overeenkomst en kosten daarvan
• Annulering van de overeenkomst en kosten daarvan
• Kwaliteit van de opvang
• Kosten van de opvang
• Opvangtijden


Meer informatie


• De brochure 'Hoe werkt de Geschillencommissie Kinderopvang?’. Hierin staat ook informatie over de kosten van het behandelen van uw klacht.
• De brochure over de verkorte procedure bij de Geschillencommissie Kinderopvang
• Het reglement van de Geschillencommissie Kinderopvang
• De procedure van De Geschillencommissie

 

De klacht indienen

De mogelijkheid bestaat om de klacht digitaal in te dienen. Dit kan via de website: www.degeschillencommissie.nl; na 1 januari 2016 ook op www.klachtenloket-kinderopvang.nl. Ook staat hier een formulier op wat je kunt downloaden en dan per post naar hun kunt toesturen.

 

 Interne klachtenregeling thuis-in-opvang.nl

Registratiesysteem

login

Certificaat samenwerken aan kwaliteit 2016

Gastouder gezocht?

Bent u op zoek naar een gastouder bij u in de buurt?

Of misschien voor aan huis?
Kijk dan nu op onze gastoudermarktplaats!

gastoudergezocht

Aan de hand van de zoekoptie kunt u gemakkelijk zien of er bij u in de buurt een beschikbare gastouder is.

sbb

brancheorganisatie